Política de privacidad

Quién trata tus datos

Francisco Javier Martín Durán (VIBIN'), NIF 40362836K, con domicilio en Serinyà (Girona, España). Para cualquier cuestión sobre tus datos: hello@vibin-studio.com. La dirección completa está en el aviso legal.

Qué datos recogemos y para qué

Si escribes por el formulario de contacto: nombre, correo, teléfono (si lo das) y tu mensaje, para responderte.

Si haces un encargo: nombre del negocio, actividad, municipio, tu web actual, qué quieres conseguir, idiomas, extras, tus datos de contacto, la franja horaria preferida y, si quieres decirlo, cómo nos conociste. Los usamos para preparar tu web y gestionar el encargo.

Si usas el enlace privado de previsualización: la decisión que tomas, las observaciones que escribes y el tiempo que te queda de visualización, que guardamos en nuestro servidor para que el enlace funcione igual aunque cambies de dispositivo.

Si respondes a una encuesta o dejas una reseña: el motivo, la valoración y lo que escribas. La reseña solo se publica si marcas la casilla que lo autoriza, y puedes pedirnos que la retiremos cuando quieras.

Si pagas: el nombre, la dirección y el NIF que facilites para la factura. Los datos de la tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.

También registramos el parámetro de origen de la visita (utm_source) si llegas desde un anuncio o enlace identificado, para saber qué canales funcionan.

Si usas el chat de dudas: responde en tu propio navegador con las preguntas frecuentes de esta web y no envía nada. Solo cuando no sabe contestar nos llega la pregunta que has escrito, sin ningún dato tuyo, para añadirla a las dudas.

Con qué base legal

Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario o al enviarnos una reseña. Puedes retirarlo cuando quieras.

La ejecución del contrato, cuando haces un encargo o contratas el mantenimiento.

Una obligación legal, para la facturación y la contabilidad.

Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y saber qué canales funcionan, de forma agregada y sin elaborar perfiles.

Quién más los ve

Netlify, Inc. (alojamiento del sitio, formularios y almacenamiento del tiempo del enlace de previsualización).

Stripe Payments Europe, Ltd. y su grupo (cobros y facturación).

Google Ireland Ltd. (nuestro correo corporativo).

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de privacidad UE-EE. UU. No cedemos tus datos a nadie más ni los vendemos.

Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegamos a trabajar juntos: hasta doce meses desde el último contacto.

Si hay contrato: mientras dure y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales (seis años la documentación contable y cuatro los plazos fiscales).

Las respuestas de las encuestas se conservan de forma agregada para medir y mejorar.

Cookies y almacenamiento del navegador

Este sitio no usa cookies de seguimiento, publicidad ni herramientas de analítica de terceros, así que no verás ningún aviso de cookies.

Solo guardamos en tu navegador el parámetro de origen de la visita (utm_source) mientras dura la sesión. Si vas a pagar, Stripe usa sus propias cookies en su página de pago, necesarias para la seguridad de la transacción.

Seguridad

El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS). Los enlaces de previsualización van firmados y caducan, y los datos de los formularios solo son accesibles desde cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad, escribiendo a hello@vibin-studio.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).